日本は世界でも有数のブログ大国だといわれています。総務省の調査によると、2009年1月末時点でのブログの開設数は2,695万を超え、月間の閲覧数は約205億ページビュー、ブログに関連するサービスの市場規模は1961億円と推定されています。
当然、こうしたブログの普及と共に、これらのブログ上で日々生まれてくるクチコミやコミュニケーションが、企業の広告宣伝やマーケティング活動にあたえる影響も着実に増してきていると言われています。

しかし、一方でブログのマーケティング活用については、ネガティブ情報のコントロールが難しく、必ずしも企業が想定しているブランドイメージで話題が拡がるとは限りません。利用者から製品の不具合や、「やらせ」と捉えられるようなマーケティング手法を活用したことがブログ上で指摘され、悪いイメージが拡がってしまうというケースも存在します。そういったリスクを恐れて、マーケティングでのブログの積極活用に二の足を踏む企業もまだまだ多いようです。はたして、企業にとって、ブログは新たなマーケティングの味方となるのでしょうか、それとも悪夢の源泉となるのでしょうか。

このセッションでは、そうした企業にとってのブログのマーケティング
活用の課題や可能性について、議論してみたいと考えています。